Al jugador de Holanda se le bloqueó la cuenta sin mayores explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
1xBit Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.200 €
1xBit Casino
Índice de seguridad 4.7 BajoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónHola,
Estaba jugando al Monopoli, luego gané mucho, 1200 euros, así que retiré una parte y me bloquearon la cuenta. No están dispuestos a pagar las ganancias. Me puse en contacto con el soporte.
ID de cuenta 466858591
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hace 3 años
TraducciónEstimado haagdezwerver,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
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Hola, haagdezwerver:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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