La jugadora del Reino Unido depositó 20 libras esterlinas con su tarjeta Revolut a través de Apple Pay, pero no puede retirar sus ganancias con el mismo método. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, le informaron de que las transferencias bancarias a Revolut no están permitidas y, a pesar de sus múltiples intentos, no ha recibido respuesta.
247Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado debido al método de pago.
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6d 20h 51m 44s
247Bet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 22 horas
TraducciónDeposité 20 libras esterlinas mediante mi tarjeta Apple Pay Revolut.
Jugué a las tragaperras y gané un poco.
Intenté retirar dinero y no me da la opción de retirar con Apple Pay.
Me puse en contacto con la ayuda en línea y me dijeron que no pueden realizar transferencias bancarias a Revolut, por lo que básicamente no puedo retirar dinero. Pregunté por qué y me cortaron la llamada abruptamente. He intentado varias veces volver a contactar con el chat en línea y me han ignorado por completo.
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hace 3 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 3 horas
TraducciónEstimada pertutica,
Muchas gracias por comunicarnos sus inquietudes. Lamento mucho las dificultades que está experimentando. Quisiera aclarar que la variedad y disponibilidad de métodos de pago se ven afectadas por factores que a menudo escapan al control del casino. Elementos como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los acuerdos con los proveedores de pago y las regulaciones bancarias específicas influyen significativamente. Por lo tanto, esta situación no necesariamente se debe al casino en sí.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Existen métodos de retirada alternativos que usted consideraría?
Nos comprometemos a ayudarle a resolver este asunto con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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