24M Casino - El jugador se queja de un depósito no autorizado.

entre la 1:30 y la 1:35, sacaron el dinero de arriba de mi cuenta bancaria. He intentado ponerme en contacto con ellos y estoy muy preocupado al leer los comentarios. ¿Puedes ponerte en contacto con ellos?

Estimado louiskenton,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si los fondos se han deducido de su cuenta bancaria y acreditados en su cuenta del casino? ¿Alguna vez ha depositado fondos en su cuenta de casino voluntariamente? ¿Podría enviarnos un extracto bancario o un recibo de pago que muestre la transacción no autorizada? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado louiskenton,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.