24M Casino - El jugador tiene problemas de verificación.

Hola, deposité £ 100 y mi cuenta está en £ 1400. No utilicé ningún bono o promoción para esto. He presentado 7 formas de prueba para la verificación de la cuenta para retirar mis fondos, pero no he escuchado nada, ya han pasado 5 días. He enviado varios correos electrónicos y de nuevo nada. No tienen número de contacto ni soporte en vivo.

Querido John,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que este fue su primer intento de abstinencia? ¿Qué documentos ha proporcionado ya?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru. Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Atentamente,

Kristina

Gracias por su respuesta, ahora he sido verificado, pero todavía estoy esperando el retiro (£ 500 máximo). He leído muchas críticas negativas sobre personas que no reciben pago.

¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente el retiro?

Querido John,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.