29Black Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro de 460 euros, esperé seis días hábiles y luego recibí un mensaje que decía que no había verificado mi dirección. ¿Qué pasó? Después de eso, rechazaron mi retiro, verificaron mi dirección e hicieron otro retiro en criptomonedas, que supuestamente llegó al instante, pero no recibí nada. ¡No confíen en esta empresa, es una gran estafa! ¡No depositen allí!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Andriuxamaster,

Muchas gracias por la actualización.

Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• ¿Has podido retirar fondos de este casino con éxito anteriormente?
• ¿Podría indicarme la fecha en que solicitó el retiro?
• ¿Utilizaste algún bono de casino o tienes algún bono activo actualmente?
• ¿Completaste con éxito tu verificación KYC?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.