55Bet Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

He estado jugando en este casino y en sus sitios asociados. Tuve suerte y gané en el casino asociado.

¡Me han confiscado el dinero de este casino por las ganancias obtenidas en la página hermana! Como pueden ver en la imagen, ayer jugué en el casino en vivo y mi saldo es de aproximadamente 65.000 coronas noruegas. Ahora es de 0.

Verifiqué mi identidad enviando los documentos que me pidieron, incluyendo una selfie con mi documento de identidad.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado EspCel,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Podría indicarme a qué juegos juega: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Qué documentos de verificación habías presentado antes de perder el acceso a la cuenta?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Petra