6Black Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

No me han pagado mis ganancias, llevo esperando más de 6 semanas. Simplemente han robado mi dinero.

Querido Andy,

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Puede tomar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Sin embargo, seis semanas es mucho tiempo. ¿Su cuenta ha sido verificada con éxito? ¿Se ha puesto en contacto con el casino y le ha preguntado cuál es el problema?

Atentamente,

Pedro

Querido Andy,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.