El jugador de Finlandia solicitó un retiro hace más de tres meses pero no recibió el pago. La denuncia se resolvió con éxito.
77 Jackpot Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 461 €
77 Jackpot Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 4 años
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He estado esperando dinero durante 3 meses y siempre habrá explicaciones vagas de una semana a otra. Sin duda cambió de dueño y probablemente ahora un scamcasino.
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hace 4 años
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Querido Virpi,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar un retiro durante tres meses.
¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado o se ha enviado pero nunca llegó a usted? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero casi tres meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
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El estado de retiro está actualmente "asignado", pero apuesto a que el retiro esperará nuevamente. He usado la tarjeta como deposito
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hace 4 años
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Muchas gracias Virpi por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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hace 4 años
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Hola Virpi,
He revisado su caso y entiendo la situación. Me pondré en contacto con el casino y veré si puedo ayudar. Me gustaría invitar a 77 Jackpot Casino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle a 77 Jackpot Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.
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hace 4 años
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Querido Virpi,
Me alegra saber que su problema se resolvió. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar
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