El jugador de Bulgaria tuvo un problema con el casino online porque no le habían acreditado 100 levs. Sospechaba que el resultado del juego había sido manipulado y presentó una captura de pantalla como prueba de sus ganancias. Sin embargo, el Equipo de Quejas no encontró evidencia que lo respalde en su historial de juego. Se sugirió que podría haber resuelto el juego una vez transcurrido el tiempo, de ahí la ausencia en su historial. Debido a la falta de pruebas concretas, no pudimos continuar y la denuncia fue rechazada.
8888.bg Casino - Los fondos del jugador no se acreditan.
Cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
Importe: 100 лв
8888.bg Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónEstimado Nikolai56,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 8888.bg Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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mira lo que me dicen thea
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hace 2 años
Traducción¿Cuánto tiempo llevo esperando una respuesta tuya?
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hace 2 años
TraducciónParece que no lograste descifrar el código necesario para recibir los 100 levs. Si no hay ninguna apuesta ganadora registrada en tu historial de juego, me temo que no podremos ayudarte en este caso.
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hace 2 años
TraducciónHola de nuevo Verónica,
y gracias por la rápida respuesta.
Revisé el historial pero no encontré información sobre ganancias. Tengo la duda de que sea posible que el organizador haya manipulado el resultado final del juego.
En la captura de pantalla que te proporcioné, ves claramente 4 números verdes. Lo que, según las condiciones del juego, significa que tengo que ganar la suma de 100 BGN. Incluso si se obtuvo una visualización incorrecta, es problema del organizador. He cumplido los requisitos para ganar el importe.
Le pido amablemente que invite a 8888.bg a involucrarse y brindar más información sobre el caso.
En caso de negativa, lo consideraré como un abuso por parte del organizador y me pondré en contacto con la NRA.
Con los mejores deseos,
nicolás
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hace 2 años
TraducciónPor favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo en su historial de juego, no podemos continuar con este caso ya que sería casi imposible confrontar al casino. Es posible que hayas resuelto el juego después de que se acabó el tiempo y por eso no quedó registrado en tu historial.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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