96.com Casino - La cuenta del jugador está bloqueada debido a una acusación de múltiples cuentas.

Mi hija de 6 años lucha por su vida en la UCI. Soy padre soltero, ya que su madre ya no está con nosotros. Mi cuenta estuvo bloqueada durante un año, pero tras muchas solicitudes, 96.com la reabrió recientemente. Incluso verificaron mi identidad pagando ₹5,500 (20 de febrero) y ₹10,000 (24 de febrero). Pero ahora, cuando necesito las ₹12,680 restantes para el tratamiento vital de mi hija, la bloquearon de nuevo por "política duplicada". Este dinero es la vida de mi hija. Ustedes son mi última esperanza. Por favor, ayúdenme antes de que sea demasiado tarde; de ​​lo contrario, este casino será responsable de la muerte de una niña inocente.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Sunilbishnoi2,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.

• ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Por qué cerraron tu cuenta hace un año? ¿La solicitaste o el casino la bloqueó?
• ¿Qué tipos de juegos jugaste en este casino después de que se reabrió tu cuenta?
• ¿Alguna vez has creado varias cuentas en este casino?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo?

Espero poder ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica