El jugador de Sudáfrica ha intentado canjear un bono anunciado sin tener éxito. En su lugar, se activó una oferta promocional diferente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
African Grand Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: R1.200
African Grand Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónSiguen prometiendo enormes bonificaciones de depósito, pero no cargan la cantidad correcta de bonificación.Son unos mentirosos y lo han hecho varias veces para tentarlo a jugar, pero ni una vez depositaron el bono correcto
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hace 4 años
TraducciónQuerida Yolanda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
TraducciónQuerida Yolanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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