Agent Spins Casino - El retiro del jugador ha sido denegado.

Me ofrecieron una igualación del 200% por correo electrónico más 20 giros gratis depositados y cumplí con los requisitos de apuestas.He realizado aproximadamente 5 o 6 depósitos en este casino antes ... así que recibí un correo electrónico para enviar documentos de identificación que hice y luego me enviaron un correo electrónico a digo que mi retiro fue denegado el número de referencia147483 y que me comunique con el soporte ... cuando me comuniqué con el soporte, dijeron que estaba apostando mucho en una ranura, pero la ranura en cuestión cuando jugué nunca cambié la apuesta, era 2.50 aspin y eso es lo estaba jugando, ¿puedo simplemente decir que también juego en otros casinos que tienen la misma tragamonedas de la que están hablando? Lo juego en otros casinos y con dinero de bonificación y he ganado antes en otros casinos y recibí las ganancias sin problemas, no fue una apuesta alta cuando pasas a esta tragamonedas en particular, se muestra apostar a 2.50 y nunca lo cambié

Querida karen,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante con su caso. ¿Todavía puede acceder a su cuenta de casino? En caso afirmativo, ¿podría enviarme su historial de apuestas? También sería útil cualquier conversación relevante al caso. Envíelo a nikolas.b@casino.guru. Gracias de antemano.

Atentamente,

Mella

Querida Karen,

No hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde en un plazo de 7 días, su queja será rechazada.

Ahora rechazamos su queja porque no hemos recibido ninguna respuesta del jugador.