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PrincipalQuejasAirbet.io Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Airbet.io Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

6d 0h 1m 15s

Airbet.io Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

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El jugador de Marruecos tiene una cuenta verificada, pero tiene un problema con una solicitud de retiro de 230 USD, que sigue sin aprobarse. No recibe respuesta a sus correos electrónicos ni mensajes del casino.

Traducción automática:
Público
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ayer
gbTraducciónes

Tenía 230 usd en mi cuenta pero cuando solicité el retiro no fue aprobado

Yo mi cuenta verificada

El casino no me responde por correo electrónico, ignora mis mensajes.


Traducción automática:
Público
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ayer
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
Público
ayer
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con el Casino Airbet.io.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podrías informarme cuánto tiempo fuiste jugador en el casino y cuándo exactamente se bloqueó tu cuenta?
  • ¿Cómo se enteró que su cuenta estaba bloqueada?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 23 horas
gbTraducciónes
A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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