El jugador de Sudáfrica solicitó la eliminación de su cuenta de casino y sus datos personales sin necesidad de autoexcluirse. El problema se resolvió cerrando la cuenta del jugador y eliminando su perfil de la plataforma, tal como había solicitado. El Equipo de Quejas se disculpó por cualquier malentendido y confirmó que la queja se cerraría tras la eliminación de la cuenta.
All Slots Casino - El jugador solicita la eliminación de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Índice de seguridad 7.8 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónPor favor, elimine la cuenta. No es necesario autoexcluirse. Solo quiero que mis datos no estén en su sitio.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Alwaysthe1,
Muchas gracias por enviar su queja.
Lamento saber que tienes un problema con este casino. Me temo que necesitaré más información sobre tu problema.
¿Podrías explicarnos más detalles sobre el problema y cómo podemos ayudarte?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Hola, Alwaysthe1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónNo deseo tener una cuenta de SN en su plataforma, pero no puedo eliminar mi cuenta. Como ya no tengo intención de usar esta plataforma, me gustaría solicitar que se elimine mi perfil por completo de la plataforma.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Alwaysthe1,
¿Te has puesto en contacto con el casino para comentar el problema? ¿Qué respuesta has recibido del casino?
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hace 1 año
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Hola, Alwaysthe1:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónQuerido Alwaysthe1,
Gracias por contactarnos.
Inicialmente, supusimos que estaba solicitando el cierre de una cuenta en un casino en línea específico, ya que su queja se presentó a nombre de ese casino. Le pedimos disculpas por el malentendido.
Ahora procederemos a cerrar su cuenta de Casino.Guru y a eliminar su perfil de nuestra plataforma según su solicitud. Una vez que se cierre su cuenta, también cerraremos su queja.
Si alguna vez decide regresar en el futuro o necesita ayuda, no dude en contactarnos nuevamente.
Gracias por tu tiempo y te deseo lo mejor en el futuro.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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