All Spins Win Casino - El retiro del jugador ha sido rechazado.

deposité $ 70 en dos días, tiempo durante el cual tuve un bono de 28 centavos. Gané alrededor de $ 1500 de los cuales retiré, mientras se procesaba deposité dinero adicional y gané $ 500

Luego recibí un correo electrónico que decía que había alcanzado los términos y que rechazaron mis ganancias (debido al bono) Acepto, pero también se llevaron todo el dinero del juego que gané sin bono.

Querida Adele,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema, pero me temo que necesitaré más información y detalles. ¿Ha sido acusado de infringir la regla relativa a los fondos mixtos? ¿Podrías reenviar tu historial de juego y caja junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Querida Adele,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.