AllStarz Casino - El jugador está experimentando un retraso en el retiro de fondos.

Hola casino, no me pagan mi retiro, siempre vienen con la excusa de no pagar, lo mismo automáticamente, el chat respondió, han pasado muchos días y no me pagan mi retiro, terrible, terrible, quiero mi dinero ahora y una compensación, realmente merezco junto con mi retiro, dijeron que el tiempo máximo de espera era de 48 horas, pero he estado esperando más que eso, esto es inaceptable. Dijeron que esperara una actualización, han pasado muchos días. Estoy muy, muy, muy molesto. Páguenme mi dinero.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado checkie1979,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Podría compartir una captura de pantalla de su solicitud de pago y su comunicación reciente con el casino sobre el tema? Publique las capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico. tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás