AllySpin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada tras un problema con el retiro de fondos.

Tuve un retiro de $700 dentro de su infame período de espera. (Lo cual es una tontería, porque están obteniendo ganancias al retener nuestro dinero durante 5 días). Me comuniqué con atención al cliente y quería preguntar si podían procesar el retiro de inmediato, ya que necesitaba efectivo para comprar una botella de R-22. Después de hablar brevemente con ellos, de alguna manera se cerró mi sesión. Tras perder los estribos con mi compañía de internet, me aseguraron que todo funcionaba correctamente por su parte. Terminaron bloqueándome el acceso a mi cuenta. Desde entonces, les he enviado correos electrónicos y no me responden. Sigo pidiéndoles que me contesten.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado HvacIsLife,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su problema. Le rogamos que comprenda que no podemos sancionar al casino por el cierre de su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de juego irregular u otras actividades sospechosas, o incluso sin motivo alguno.

¿Podría indicarme si le quedaba algún saldo de dinero real en su cuenta de casino?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Atila