El jugador de Lituania sospechaba que el RTP o el juego en sí habían sido manipulados en un casino en particular, ya que a pesar de un RTP alto y miles de giros, había ganado significativamente por debajo de sus expectativas en múltiples sesiones de juego. Le habíamos informado al jugador que, sin ninguna prueba concreta de prácticas desleales, no podíamos proceder con una denuncia. Solicitamos información adicional, como su historial de juego completo, pero el jugador no respondió. Debido a la falta de respuesta e información, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.
Art Casino - El jugador sospecha que hay manipulación del juego o del RTP.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 920 €
Art Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 2 años
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Hola, he probado este casino muchas veces, pero después de la última sesión todas mis sospechas se hicieron realidad.
Hice bastantes depósitos antes y jugué un juego que tiene 96 en RTP, que es bastante alto.
Me di cuenta de que básicamente no obtengo ganancias, los bonos pagan un máximo de 20 veces, los juegos base no pagan nada, independientemente del tamaño de apuesta que elijas.
En total, probablemente jugué más de 5000 giros y la ganancia "mayor" fue 80x.
Esto me parece extremadamente sospechoso. Entiendo que apostar es riesgoso, pero he jugado este mismo juego en muchos casinos en línea diferentes y nunca he visto que no pague nada.
Mis sospechas son que el juego está manipulado o que el casino manipula el RTP.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Inrel19,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Si tiene más información que pueda ayudar en nuestro caso, como su historial de juego completo, envíenmelo. Mi correo electrónico es [email protected]
Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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