Aussie55 Casino - El premio mayor del jugador no ha sido otorgado.

Conseguí las 15 monedas, pero no recibí el gran premio de $107.19. Hablé del problema en el chat en vivo. Adjunto la conversación para que la revisen. También tengo capturas de pantalla de las 15 monedas.

Querida Megz84,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Aussie55.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías compartir capturas de pantalla para localizar el juego específico discutido en la lista de juegos del casino?
• ¿Está verificada su cuenta?
• ¿Había algún saldo de bonificación en su cuenta o estaba jugando únicamente con dinero depositado?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Mi cuenta está verificada. Deposité solo $20, sin bono. También tengo capturas de pantalla de la conversación en el chat en vivo si te interesa. Gracias por tu ayuda. Te lo agradezco.

¿Hola?

Me disculpo por no responder antes.

¿Podrías compartir una captura de pantalla de las reglas del juego o una explicación de la tabla de pagos para confirmar que eras elegible para un premio mayor?

Pido disculpas por las molestias.

Las reglas del juego no especifican nada. Por lo tanto, retiraré esta queja. Disculpen las molestias.

Cerramos esta queja a petición expresa del jugador. Lamentamos no haber podido ser de mayor ayuda en esta ocasión.

No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con cualquier casino en línea. Estamos aquí para ayudarle.