El jugador del Reino Unido ha tenido problemas con los retiros ya que su tarjeta de pago es rechazada continuamente, a pesar de estar vinculada a su cuenta. El jugador también está consternado por la falta de comunicación del casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Barbados Casino - El retiro del jugador sigue siendo rechazado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £600
Barbados Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónMi tarjeta de pago sigue siendo rechazada cuando puede ver claramente que es mi tarjeta en mi cuenta la que está haciendo que mi retiro aún esté pendiente. Me gustaría que lo investigaran con urgencia. No recibo ninguna respuesta de su empresa y esto es causando estrés innecesario
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónEstimada lauramcmanus89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
- ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
- ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
- ¿Cuándo solicitó un retiro de sus fondos del casino la última vez? ¿Sigue pendiente en tu cuenta?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
