Batery Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila

Gracias Attila por tu respuesta. Battery Bet está haciendo esto con todos sus jugadores. Hay muchos jugadores quejándose por aquí y por allá. Si recibes tu depósito al instante, entonces está bien. De lo contrario, no lo acreditarán. Su respuesta es simple: se te reembolsará en 10 días en tu cuenta bancaria.

Estimado jugador, gracias por su respuesta. Para aclarar, ¿podría confirmar si ha iniciado una solicitud de reembolso con su proveedor de pagos?

Gracias de antemano por su respuesta.

Intenté solicitar un reembolso por estos pagos, pero el proveedor lo rechazó... Estoy totalmente deprimido por esto. ¿Por qué no abonan el pago si les proporcionamos la prueba? Siempre lo hacen... Muy mal servicio.

Gracias por su respuesta y por aclarar la situación. Comprendo perfectamente su frustración por la demora en el abono de los fondos en su cuenta de casino. Sin embargo, debo advertirle que cuando un jugador de casino solicita un contracargo, básicamente está impugnando una transacción con su banco o emisor de la tarjeta de crédito, alegando que la transacción no fue autorizada o fue fraudulenta. Esta acción puede tener repercusiones importantes. En primer lugar, los casinos se toman muy en serio los contracargos y pueden incluir en la lista negra a los jugadores que los solicitan, impidiéndoles así acceder a los servicios del casino en el futuro. Además, existen consecuencias legales y financieras, ya que el casino puede emprender acciones legales para recuperar los fondos en disputa y el jugador podría ser responsable de los gastos asociados. Asimismo, solicitar un contracargo puede afectar negativamente la calificación crediticia del jugador, dificultando la obtención de préstamos o crédito en el futuro. Incluso si el contracargo tiene éxito y se reembolsan los fondos, las ganancias obtenidas con esos fondos podrían perderse. Además, un historial de contracargos puede generar dificultades en futuras transacciones, ya que algunos comercios podrían negarse a trabajar con personas con antecedentes de solicitarlos. Por lo tanto, los jugadores deben considerar cuidadosamente las posibles consecuencias antes de recurrir a un contracargo y explorar métodos alternativos para resolver disputas con el casino.

Por los motivos antes mencionados, esta reclamación se dará por concluida. Gracias por su comprensión; lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.