Batery Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila

Gracias Attila por tu respuesta. Battery Bet está haciendo esto con todos sus jugadores. Hay muchos jugadores quejándose por aquí y por allá. Si recibes tu depósito al instante, entonces está bien. De lo contrario, no lo acreditarán. Su respuesta es simple: se te reembolsará en 10 días en tu cuenta bancaria.

Estimado jugador, gracias por su respuesta. Para aclarar, ¿podría confirmar si ha iniciado una solicitud de reembolso con su proveedor de pagos?

Gracias de antemano por su respuesta.