El jugador de India había depositado 20.000 INR el 31 de enero de 2025, pero el monto no fue acreditado en su cuenta de Batery ni reembolsado a su banco. A pesar de proporcionar confirmación de pago y generar múltiples solicitudes, no recibió una respuesta clara y experimentó demoras significativas. El Equipo de Quejas había intentado ayudar solicitando documentación adicional al jugador para investigar el problema. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja no pudo continuar y finalmente fue rechazada.
Batery Casino - El depósito del jugador se retrasa y no se acredita.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 20.000 INR
Batery Casino
Índice de seguridad 2.1 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola, realicé un depósito de 20000 INR el 31 de enero de 2025 a las 6 a. m.
a través de phonepe, utr no. 775980098882, y hoy es 5 de febrero de 2025, han pasado más de 5 días y mi monto no está acreditado en mi cuenta de batería ni reembolsado a mi cuenta bancaria.
He proporcionado toda la captura de pantalla del pago, el extracto bancario... pero no responden.
He generado la solicitud 5 veces. Cada vez que dijeron que el monto no fue exitoso, confirmé con el banco que el pago se realizó correctamente.
Me pidieron que esperara 3 días hábiles... pero ya han pasado 4 días y nadie me responde bien.
ID de la batería: 51325662
La peor aplicación que existe... ¡Te sugiero que no juegues con batería!
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hace 1 año
TraducciónEstimado anilkhajuria4,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 1 año
TraducciónEstimada señora, intenté muchas veces contactar al proveedor... los pagos se transfirieron exitosamente.
Estoy preocupado por mi dinero..
La aplicación Batery Bet es un fraude para mí.
por favor, ayúdame
..
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta.
Para continuar con su caso, ¿podría enviarme los siguientes documentos?
- recibo de deposito
- Captura de pantalla de su historial de transacciones en su cuenta de casino
- comunicación con su proveedor de pagos
- Comunicación con el servicio de atención al cliente del casino
- Extracto bancario a partir de la fecha en que realizó la transacción que no se ha acreditado en su cuenta del casino hasta hoy
Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru Gracias por su paciencia y cooperación.
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