El jugador de India había depositado ₹6000 en Batreybet, pero accidentalmente pagó ₹5000. A pesar de haber solicitado varias veces al soporte técnico un crédito o un reembolso, sus tickets se cerraban sin solución. Solicitó la ayuda de Casino Guru para mediar en el problema. La queja fue reconocida y se le recomendó contactar a su proveedor de pagos para una investigación más profunda, ya que la capacidad del casino para intervenir era limitada. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
Batery Casino - Los fondos del jugador se retrasan sin solución.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 INR
Batery Casino
Índice de seguridad 2.1 Muy bajoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola equipo de Casino Guru,
Deposité ₹6000 en Batreybet el 4 de julio a las 20:45, pero por error, pagué ₹5000. El UTR es 204533888146 y el importe se debitó correctamente de mi cuenta bancaria.
Presenté varias solicitudes de soporte a Batreybet (#17523112, #17523152, #17524115) solicitando que acreditaran ₹5000 en mi billetera del juego o que me reembolsaran el dinero. Inicialmente, respondieron que lo estaban investigando, pero mis tickets se cierran automáticamente sin solución.
Tengo todos los comprobantes de pago y extractos bancarios. Solicito a Casino Guru que medie y me abone o reembolse mis ₹5000.
Gracias por su ayuda.
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hace 1 año
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.
Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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