La jugadora de Australia tuvo problemas con su depósito inicial y los bonos que esperaba, incluido un bono de registro de $20 y giros gratis, que no se le habían proporcionado como se le había prometido. A pesar de sus intentos de resolver esto a través del chat en vivo, recibió respuestas inútiles y estaba buscando una solución. La queja fue rechazada debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación.
Beep Beep Casino - Los reclamos de depósitos y bonos de los jugadores se retrasan.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$350
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Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
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Compré un cupón para obtener dinero para jugar. El primer depósito era de $10 porque no me cobrarían los $50 de inmediato. Se suponía que debía recibir $20 en efectivo por correo electrónico enviado $20 de registro $20 de inscripción $20 de bonificación y 100 giros gratis 50 giros gratis de bonificación además de los $50 depositados y bonificaciones por depósitos, etc. ¡Debido a los depósitos, etc., también una investigación de la corona además de mentiras honestas y una naturaleza poco solidaria todo el tiempo en el chat en vivo, honestamente me hizo llorar!: Necesito que esto se resuelva lo antes posible, por favor, gracias. Atentamente, Danielle Cha**** PD: ¡Tengo capturas de pantalla, etc. de todo el día como prueba! Tengo 15 correos electrónicos para adjuntar con respecto a la prueba, etc. y me resulta difícil adjuntar el correo electrónico. Mi número es 042311**** si alguna vez, gracias.
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Público
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hace 1 año
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Hola Danielle202,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Beep Beep Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
- ¿De dónde se supone que obtendrías el bono, ya que la captura de pantalla que proporcionaste no parece ser el sitio web del casino?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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