PrincipalQuejasBet Casino - El jugador está frustrado por los problemas con los depósitos y las promociones poco claras.

Bet Casino - El jugador está frustrado por los problemas con los depósitos y las promociones poco claras.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 5 €

Bet Casino
Índice de seguridad 4.9 Bajo

Resumen del caso

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El jugador búlgaro tuvo problemas con el proceso de depósito y el servicio de atención al cliente del casino, manifestando confusión sobre los importes mínimos de depósito y la falta de respuestas útiles por parte del soporte. Expresó su frustración por la promoción engañosa de giros gratis, cuyo valor era significativamente menor al anunciado. Intentamos obtener más información para ayudar con la queja, pero no recibimos respuesta del jugador. Debido a esta falta de comunicación, la queja se cerró temporalmente. El jugador podrá reabrirla en el futuro si decide volver a contactarnos.

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Público
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hace 4 semanas
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Una parodia completa, ninguna actitud hacia el servicio, simplemente dejan chats y conversaciones porque ellos mismos no saben qué es, dice una cosa, pero en realidad es otra, dice 5, pero en realidad empezó en 10, por eso dice 5 en todas partes, ese es el mínimo, he entrado muchas veces, no saben qué está pasando, cómo me deshice de ellos y esta es otra parodia, obtienes 100 giros gratis del calendario de efectivo, lo cual estoy seguro de que sucede extremadamente raro, no es que vayan a dar nada, pero en fin, y de repente estos 100 giros gratis se convierten en 1 Betcoin y demás. ¡NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, TE ATREVERÁS!

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Público
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hace 3 semanas
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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Público
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hace 3 semanas
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Estimada adrenalina94,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido con Bet Casino. Me temo que necesito más información al respecto. ¿Podría darme más detalles, por favor?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


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Público
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hace 2 semanas
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Hola, adrenalina94:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 semana
gbTraducciónes
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Attila
Casino.Guru
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