El jugador de Finlandia tenía una cuenta verificada y había retirado fondos previamente sin problemas, pero tuvo dificultades al intentar retirar. Tuvo que proporcionar sus datos bancarios, pero el proceso no funcionó y no recibió respuesta del casino. El problema se resolvió y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema. El jugador confirmó que el problema se había solucionado, lo que permitió el cierre de la queja.
bet365 Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 90 €
bet365 Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 8 meses
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He estado jugando en este sitio por más de un año.
Mi cuenta ha sido verificada.
Siempre he retirado y depositado dinero sin ningún problema.
De repente, hoy, al intentar retirar dinero, tengo que introducir mis datos bancarios, número de cuenta y otros datos.
pero no funciona y no he recibido respuesta en todo el día.
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hace 8 meses
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Estimado eedisivac,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento los problemas que está experimentando al retirar fondos del casino.
Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría proporcionarme respuestas a las siguientes preguntas?:
- ¿Qué mensaje de error específico, si hay alguno, recibe cuando intenta solicitar un retiro?
- ¿Podrías aclarar cuándo exactamente realizaste el último retiro exitoso y cuántos días tardó en procesarse?
- ¿Utilizó el mismo método de retiro en el pasado?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 8 meses
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Esto ya está solucionado, puedes cerrar la queja, gracias.
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hace 8 meses
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Estimado eedisivac,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Cristina
Casino.Guru
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