El jugador de Bulgaria tuvo problemas para recibir un reembolso debido al cierre de su cuenta, ya que el casino alegó que el banco no había aceptado el importe. Sin embargo, su banco confirmó que no había recibido fondos. La queja se cerró debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de información adicional. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación ni ofrecer soluciones en ese momento. El jugador podía reabrir la queja si decidía reanudar la comunicación.
bet365 Casino - El reembolso del jugador se retrasa debido al cierre de la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 100 лв
bet365 Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Me han estado reembolsando el dinero durante un mes debido al cierre de mi cuenta. También envío mi AIB y sigue diciendo que mi banco no aceptó el importe. Hablé con el banco y me dijeron que no habían recibido nada.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Estimado deivid8504,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con el Casino bet365. Necesito más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila G.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 mes
Traducción
Hola, deivid8504:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Attila
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Attila
Casino.Guru
Traducción automática:
