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PrincipalQuejasBetAlice Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

BetAlice Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Resuelta
Nuestro veredicto

Caso cerrado

Importe: 1.150 €

BetAlice Casino
Índice seguridad:Alto

Resumen del caso

Traducción

La jugadora italiana había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese momento, no había recibido sus ganancias. La reclamación se marcó como resuelta una vez que la jugadora confirmó que el problema se había solucionado satisfactoriamente. Agradecemos su cooperación y la animamos a que nos contacte si necesita ayuda en el futuro.

Traducción automática:
Público
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hace 1 mes
Traducción

Hola, tengo 750 € bloqueados durante la verificación, además de otros 400 € bloqueados porque si no me pagan los anteriores, no me dejarán retirar más dinero. El pésimo servicio de atención al cliente siempre da las mismas respuestas... es obvio que nunca me pagarán.

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Privado
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hace 1 mes
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 1 mes
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Público
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hace 1 mes
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Dicen que tarda de 3 a 5 días

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Público
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hace 1 mes
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Hola, Claud99:

Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.

Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.

Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.

Atentamente,

Attila
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