El jugador de India tuvo problemas al depositar 70 USDT a través de la red Tron, que el sistema rechazó. A pesar de enviar el formulario de pago con el hash de la transacción, no recibió respuesta y el equipo de soporte solicitó información irrelevante para las transacciones de criptomonedas. El problema se resolvió, ya que los fondos se acreditaron en su cuenta tras presentar la queja. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" y agradeció su cooperación.
Betbarter Casino - El depósito del jugador es rechazado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 70 USDC
Betbarter Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Transferí 70 usdt a través de la red Tron y el sistema dijo que fue rechazado.
Completé el formulario de pago en el que proporcioné el hash TXN y simplemente no responden.
Siguen pidiendo UTR que es válido para Google Pay.
Parece que el soporte no tiene idea de cómo funcionan las criptomonedas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Estimado nilaychatterjee,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Le advierto que si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es contactar a su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que puede tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, le recomiendo encarecidamente que no deposite más fondos hasta que se resuelva el problema. Si el dinero se perdió durante la transacción, tardará un tiempo en acreditarse en su cuenta del casino.
- ¿Podrías informarme si fue tu primer depósito a través de este método de pago en este casino?
- ¿Depositaste una opción en tu cuenta del casino? ¿Estás seguro de haber usado la dirección correcta para procesar el depósito?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Ya me han ingresado el dinero en mi cuenta, muchas gracias
Esta no fue mi primera dep soy un cliente habitual aquí
Traducción automática:
Público
Público
hace 7 meses
Traducción
Estimado nilaychatterjee,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Cristina
Casino.Guru
Traducción automática:
