BetBlast Casino - El acceso a la cuenta del jugador permanece abierto a pesar de la solicitud de cierre.

El jugador del Reino Unido depositó más de 25.000 sin las comprobaciones pertinentes, a pesar de la política del casino de retención de cuentas a partir de 5.000. Tras solicitar el cierre permanente de la cuenta debido a pérdidas significativas, esta se reabrió rápidamente, lo que generó aún más pérdidas. Solicitaron el reembolso de todos los depósitos superiores a 5.000 debido a la negligencia y la falta de respuesta a sus quejas. El Equipo de Quejas revisó el caso, pero concluyó que la queja no podía prosperar por falta de pruebas, ya que la documentación presentada no confirmaba claramente una solicitud formal de autoexclusión. En consecuencia, la queja se cerró por rechazo.