El jugador de Turquía informó que una cantidad ganadora de 360 TRY del juego de bonificación en "Hobo's Hoard" no apareció en sus giros dentro del período de tiempo especificado. A pesar de comunicarse con el soporte en vivo de Betgaranti para obtener ayuda, sintió que su inquietud no se estaba tomando en serio. El Equipo de Quejas revisó su historial de juego, pero no pudo confirmar la reclamación sin evidencia adicional. Después de extender el tiempo de respuesta, el jugador no respondió, lo que llevó al rechazo de la queja.
Betgaranti Casino - Las ganancias de los jugadores son confiscadas por el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: TL 360
Betgaranti Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
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hace 1 año
TraducciónEl intervalo de juego del juego de tragamonedas es el siguiente:
El tesoro del vagabundo
(Rival)
17/11/2024 15:23:40
17/11/2024 15:54:25
https://www.betgaranti925.com/game/lobby/99609
(para el juego que mencioné: la dirección web del sitio se actualiza constantemente, esta es la dirección web más reciente)
Los 360 (TRY) que GANÉ en el juego de bonificación nunca aparecen en los giros en el período de tiempo escrito anteriormente.
Mi solicitud de ayuda al servicio de asistencia en vivo de Betgaranti no fue tomada en serio, me pidieron una captura de pantalla de un giro que no había aparecido en el pasado y un rango de fecha y hora. No es una situación grave. Soy miembro de muchos sitios, pero el único sitio en el que perdí mi saldo fue BETGARANTİ. Como CASINOGURU, creo que son muy generosos con este sitio al otorgar 7,8 puntos.
Quería compartir esto.
Atentamente,
Traducción automática:
Público
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hace 1 año
TraducciónEstimado GURUMM,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría enviarnos alguna evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante? veronika.f@casino.guru ¿Ha dejado de jugar justo después de descubrir que las ganancias no se han acreditado en su cuenta del casino?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos seguir adelante con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.
Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Público
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hace 1 año
Traducciónúltimo :17.11.2024 15:54:25 -6.00 2.90 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:23 -6.00 8.90 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:20 -6.00 14.90 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:17 -6.00 20.90 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:14 4.00 26.90 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:10 -4.40 22.90 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:07 2.00 27.30 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:04 -6.00 25.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:54:01 -6.00 31.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:58 -6.00 37.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:55 -4.00 43.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:52 -6.00 47.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:49 -4.80 53.30 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:43 -6.00 58.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:40 -6.00 64.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:37 -6.00 70.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:33 30.00 76.10 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:30 -6.00 46.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:27 -6.00 52.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:24 6.40 58.10 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:21 -6.00 51.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:18 -6.00 57.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:15 -6.00 63.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:53:12 -6.00 69.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:09 -6.00 75.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:53:06 -6.00 81.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:03 -6.00 87.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:53:00 4.00 93.70 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:52:56 -6.00 89.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:29:31 3.60 95.70 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:31 -6.00 92.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:28 -6.00 98.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:25 -6.00 104.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:28:22 -6.00 110.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:28:18 -6.00 116.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:15 -6.00 122.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:12 -6.00 128.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:09 -6.00 134.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:06 -6.00 140.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:28:02 4.00 146.10 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:59 -6.00 142.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:53 -6.00 148.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:50 -6.00 154.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:47 6.00 160.10 Ganancias de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:43 -6.00 154.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:40 -6.00 160.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:27:37 -6.00 166.10 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:56 1.60 172.10 Ganancias de apuestas Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:53 -6.00 170.50 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:50 -6.00 176.50 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17.11.2024 15:25:47 -6.00 182.50 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
No pude enviar algunos campos porque los caracteres no encajaban
Inicio: 17.11.2024 15:24:30-3.60307.70Cantidad de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:24:27-6.00311.30Cantidad de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:24:23-6.00317.30Cantidad de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:24:17-6.00323.30Cantidad de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:24:13-6.00329.30Cantidad de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:24:07-6.00335.30Monto de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:23:49-3.00341.30Monto de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:23:46-3.00344.30Monto de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:23:43-3.00347.30Monto de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)17.11.2024 15:23:40-3.00350.30Monto de la apuestaHoard del vagabundo (Rival)
nota:
Mira, fui al juego de bonificación durante este período de tiempo, pero las ganancias no se agregaron (17/11/2024 15:52:56 -6.00 89.70 Monto de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
17/11/2024 15:29:31 3,60 95,70 Ganancias de la apuesta Hobo's Hoard (Rival)
Traducción automática:
Público
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hace 1 año
TraducciónGracias por proporcionarnos la copia de su historial de juego.
Sin embargo, después de revisar estos registros, no podemos determinar que alguna de sus ganancias no haya sido acreditada a su cuenta. Para continuar con la investigación, necesitaríamos evidencia adicional para confirmar esta discrepancia. ¿Tiene un video o alguna otra forma de evidencia que muestre una diferencia entre los resultados de su juego y los registros en su historial de juego?
Tenga en cuenta que sin dicha evidencia, no podremos continuar la investigación de su caso.
Gracias por su cooperación y esperamos tener noticias suyas.
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