BetGrouse Casino - Se ha ignorado la exclusión de GamStop del jugador.

Pude registrarme y depositar a pesar de que estoy parado.

Estimado Loohis,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con BetGrouse Casino y entiendo su preocupación. En el pasado, hemos manejado casos relacionados con GAMSTOP, pero hemos recibido orientación que sugiere que es mejor que los jugadores se comuniquen directamente con GAMSTOP https://www.gamstop.co.uk/contact-us . Lamentablemente, no conocemos los procedimientos y métodos específicos que emplea GAMSTOP para verificar la elegibilidad para reembolsos entre los usuarios registrados. Si bien tenemos nuestros propios procedimientos de autoexclusión, GAMSTOP opera de forma independiente y emplea su propio conjunto de criterios, que desconocemos. En consecuencia, está más allá de nuestra capacidad evaluar tales casos.

Si hay más novedades con respecto a su caso en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru , y actualizaré este hilo en consecuencia. Una vez más, desearía que pudiéramos ofrecer más ayuda.

Por favor, infórmeme de su curso de acción preferido.

Atentamente

Verónica

Me pondré en contacto con Gamstop.

Muchas gracias por su respuesta. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente

Verónica