El jugador envió documentos para su verificación, pero luego su cuenta fue cerrada por una razón desconocida. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Betking Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 ₴
Betking Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónPrimero, revisaron mis documentos durante casi un día, y luego la prohibición, como muchas cuentas de mi ip. Tal vez la razón está abierta wi fi. Pero esto no es razonable
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hace 5 años
TraducciónEstimado KATERINCHUK,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Para poder ayudarlo con este caso, ¿podría ser más específico? ¿Intentaste comunicar este problema al casino? ¿Le dieron alguna razón válida para cerrar su cuenta? ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Creo que lo ayudaremos a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónEstimado KATERINCHUK,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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