El jugador de México no pudo retirar fondos con Visa y buscó ayuda para retirarlos con Spei. El Equipo de Quejas extendió el plazo de comunicación para obtener una respuesta, pero el jugador no respondió a las preguntas sobre retiros previos exitosos ni sobre los requisitos de depósito. Por lo tanto, la queja fue rechazada por falta de información necesaria para una investigación más profunda.
Betmaster Casino MX - El jugador tiene dificultades con las opciones de retiro.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: Mex$5.000
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Índice seguridad:AltoResumen del caso
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Información
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
No me deja retirar por visa como le puedo hacer para retirar por spei
me podría. Ayudar de favor
Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado antoniovidals504,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Tenga en cuenta que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son responsabilidad exclusiva del casino. Diversos factores, como la autoridad competente, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, influyen considerablemente. Por lo tanto, esto no tiene por qué ser un error del casino.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- Además, noté que en la sección de retiros se menciona que debes realizar al menos un depósito exitoso con este método de pago para poder usarlo para retiros. ¿Ya lo hiciste?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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