Betmaster Casino - Se han rechazado las ganancias de los jugadores en las apuestas deportivas.

Hola, ayer (03.10.2020) betmaster canceló mi apuesta en Lens- Saint Etienne después de que ganara mi apuesta. Aposté 2000 euros con 2.95 en cuotas. Todas mis otras apuestas con betmaster las he perdido y no han sido canceladas. Espero que Betmaster pueda pagar mi única apuesta ganadora con ellos.

Saludos cordiales, Hans-Petter M

Estimado Hans-Petter,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema, relacionado con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veo obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Me he puesto en contacto con el casino con respecto a su problema. Tan pronto como reciba cualquier información, le informaré por correo electrónico.

Rechazamos esta denuncia por tratarse de apuestas deportivas. Gracias por su comprensión.