El jugador ucraniano está experimentando importantes retrasos en su solicitud de retiro, iniciada el 23 de junio de 2026, y no ha recibido respuesta del equipo de soporte del casino a pesar de sus múltiples consultas. Sospecha que el casino está involucrado en actividades fraudulentas y está considerando presentar una queja.
betOspin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado considerablemente.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 7h 38m 5s
betOspin Casino
Índice de seguridad 6.7 Superior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 2 días
TraducciónEste casino se está comportando de manera inapropiada.
Solicité un retiro el 23 de junio de 2026 y me dijeron que esperara 5 días hábiles.
Ha pasado mucho más tiempo y no hay respuestas en el chat de soporte. Siguen escribiendo las mismas respuestas.
Este club te obliga a recurrir a medidas extremas y presentar una denuncia contra ellos, alegando que este club, bajo la apariencia de un casino en línea, en realidad está involucrado en FRAUDE (Artículo 190, Parte 2).
Si su plataforma no puede ayudarme, por supuesto presentaré una queja a Binance, indicando la dirección a la que transferí los activos, y así primero escribiré allí que la dirección a la que se transfirieron los activos es simplemente cómplice de una Organización FRAUDULENTA.
Espero que su plataforma pueda contactar con este club, al que considero sospechoso, y averiguar por qué están ignorando mi conclusión, alegando las razones que sean, pero hay más de una acción por parte de este club.
Traducción automática:
Público
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hace 18 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 18 horas
TraducciónEstimado matrosov033,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podría indicarnos cuándo realizó su último retiro exitoso y cuánto tiempo tardó en procesarse?
- ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC (Conozca a su cliente)?
- ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
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