El jugador de España está teniendo dificultades para retirar sus ganancias debido al bono activo. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
BetRebels Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 152 €
BetRebels Casino
Índice de seguridad 3.7 BajoResumen del caso
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hace 5 años
No me deja solicitar el reintegro, teniendo la identidad verificada. Aunque no tengo bonos, me dice que tengo uno activo y no se como cancelarlo.
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hace 5 años
TraducciónQuerido David,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que tiene dificultades para solicitar un retiro debido al bono activo? ¿Ha activado alguna oferta promocional al depositar fondos? ¿Podría informarnos si ha intentado resolver este problema con el casino?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónQuerido David,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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