BetRebels Casino - Las ganancias del jugador obtenidas con los giros gratis se retrasan.

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Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido con BetRebels Casino. Me temo que necesito más información al respecto. ¿Podría darme más detalles, por favor?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila

Estaba jugando a este juego → Acumulé puntos durante el juego normal y entré en giros gratis → Entré en giros gratis y esperé hasta recibir al menos una cantidad mínima de ganancias → De repente la pantalla se congeló → Inicié sesión de nuevo → Las ganancias no se reflejaron y volví a la pantalla del juego. Contacté con el servicio de atención al cliente → Dentro de 48 horas → Contacté con ellos por correo electrónico → Sin respuesta → Correo electrónico → Bucle infinito. Sin respuesta. Ha pasado un mes.

Gracias por su respuesta. ¿Podría enviarnos cualquier evidencia que lo respalde, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante a attila.g@casino.guru ¿Dejaste de jugar justo después del incidente?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Quizás le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas podrían surgir. Tenga en cuenta que, sin pruebas que lo respalden, no podemos continuar con este caso, ya que sería prácticamente imposible confrontar al casino.

Espero tener noticias suyas pronto. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Atila