Un jugador de los Países Bajos alegó que el casino Bets Bunny utilizaba publicidad engañosa en sus ofertas promocionales, concretamente un bono de depósito del 150% con un requisito de apuesta restrictivo. Tras ganar 284,39 € con un depósito de 30 €, intentó recuperar sus fondos, calificando la situación de estafa. La reclamación fue desestimada debido a la falta de respuesta del jugador a las solicitudes de aclaración e información adicional, lo que impidió una investigación más exhaustiva.
Bets Bunny Casino - Jugador declara que el casino es una estafa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 254 €
Bets Bunny Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 1 mes
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Estafa de casino y correo electrónico engañoso Bets bunny acaba de operar en los Países Bajos. Obtuve un bono por correo electrónico del 150% de depósito + bono, pero un depósito de rollover de 25x de 30 € con un bono máximo de 75 € y el casino gana 284,39 € con mis 30 €. Le hacen eso a todo el mundo, esto es una gran estafa. Mi correo electrónico en Bets Bunny es [dirección de correo electrónico oculta por el administrador de Casino Guru], quiere que me devuelvan mi dinero, por ejemplo, gr
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 mes
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Aviso importante:
Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información . Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o mediante direcciones de correo electrónico que terminan en @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y verifique el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar dentro del hilo oficial de quejas.
Si algo le parece sospechoso, por favor, contáctenos directamente. Cuídese.
Hola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
- ¿Podrías explicar por qué crees que este casino te estafó? Por favor, proporciona todos los detalles posibles.
- ¿Le han confiscado sus ganancias o está experimentando algún problema diferente con su cuenta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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hace 1 mes
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Hola, hansiee:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 mes
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por consiguiente, no podemos investigar más a fondo y nos vemos obligados a rechazar esta reclamación.
El jugador puede reabrir esta reclamación en cualquier momento.
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