Un jugador de los Países Bajos denunció haber sido engañado por Bets Bunny respecto a una promoción de bonos y los límites máximos de retiro. Tras cumplir con los requisitos de apuesta, el casino confiscó una parte importante de sus fondos sin notificarle previamente sobre dichos límites. El jugador consideró esto una estafa y solicitó la devolución de su dinero. El problema quedó sin resolver debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del equipo de reclamaciones, lo que llevó al cierre de la queja. El jugador se reservó la opción de reabrirla en el futuro.
Bets Bunny Casino - Jugador denuncia estafa y fondos confiscados.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 254 €
Bets Bunny Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 1 mes
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Estafa de casino y correo electrónico engañoso Bets bunny acaba de operar en los Países Bajos. Recibí un bono por correo electrónico del 150% de depósito + bono, pero 25x rollover = 1875 € de depósito 30 € con bono 75 €. Termino la apuesta, me quedan 450 € y luego me quitan el 28-07-2025 a las 4:30 p. m. 254,39 € de mi cuenta y dicen que las ganancias máximas son 150 €. No hay nada en el correo electrónico que diga que la apuesta es de 1875 €, el retiro máximo es de 150 € y las ganancias del casino son de 284,39 € con mis 30 €. Le hacen eso a todo el mundo. Esto es una gran estafa. Mi correo electrónico en bets bunny es h*********@gmail.com, quiere que me devuelvan el dinero, por ejemplo, gr.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 mes
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Aviso importante:
Casino.Guru nunca solicitará pagos ni acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien dice ser de Casino.Guru y realiza dicha solicitud, no comparta ninguna información.
Solo contactamos a los jugadores a través de este hilo oficial de quejas o a través de las direcciones de correo electrónico @casino.guru . Siempre verifique el dominio del remitente y el correo electrónico de su resolutor haciendo clic en su avatar visible dentro del hilo oficial de quejas.
Si algo parece sospechoso, contáctenos directamente.
Mantenerse seguro.
Estimado Tony118,
Gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Bets Bunny Casino (https://betsbunny24.io/).
Para comprender mejor la situación, le agradecería que respondiera las siguientes preguntas:
- ¿Cuánto tiempo lleva usted siendo jugador en este casino, por favor?
- ¿Podrías compartir el correo electrónico con una promoción adicional?
- ¿Podrías reenviarme todas las comunicaciones que has tenido con este casino a [email protected] Esto incluye correos electrónicos, transcripciones de chats en vivo y cualquier captura de pantalla adjunta.
Por favor, notifícame aquí en el hilo una vez que se haya enviado el correo electrónico.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Catalina
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hace 1 mes
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Hola, Tony118:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 mes
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Katarina
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Katarina
Casino.Guru
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