El jugador de la India informó que su cuenta había sido bloqueada debido a acusaciones de tener varias cuentas, lo que según el casino violaba sus políticas. El jugador creyó que el sitio era un fraude y aconsejó a otros que lo evitaran. Revisamos el caso pero determinamos que debido a las complejidades y la naturaleza específica de las apuestas deportivas y las posibles estrategias de cuentas múltiples, no pudimos evaluar adecuadamente los resultados de la investigación del casino. Por tanto, la denuncia fue rechazada.
BETSSEN Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Cerrado
Nuestro veredicto
Otros
Importe: 5.700 INR
BETSSEN Casino
Índice de seguridad 6.5 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónMi cuenta está bloqueada, cuando pregunté sobre eso me dijo que tienes muchas cuentas, rompió nuestra política.
Este sitio es froud, muy froud,
Ahorre su dinero ,
Juega con otros buenos sitios y casinos.
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hace 2 años
TraducciónQuerido Praveen0922,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Creaste más de una cuenta en este casino?
- ¿Podría informarnos si pasó la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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hace 2 años
TraducciónNo, solo tengo una cuenta.
casi he pasado kyc muy
Mi ganancia es sin ningún bono.
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, Praveen0922. ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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hace 1 año
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Hola, Praveen0922:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónJuego en juegos de deportes,
solo tengo una cuenta,
Ninguna otra cuenta en mi hogar y la misma dirección IP
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hace 1 año
TraducciónPor favor, comprenda que si solo realizó apuestas deportivas y su cuenta ha sido bloqueada, el casino probablemente detectó actividad que requiere una mayor investigación. Somos conscientes de que los jugadores que se centran en las apuestas deportivas utilizan muchas estrategias de cuentas múltiples y, desafortunadamente, no tenemos suficiente información sobre este campo de los juegos de azar en línea, por lo que no podríamos interpretar los resultados del casino. investigación y/o su explicación correctamente y juzgar este caso de manera justa. No creemos que su queja esté injustificada, simplemente no pudimos evaluar el problema adecuadamente.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lamentamos no haber podido ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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