BetterDice Casino - El jugador se queja de un problema técnico.

No pude jugar los juegos que quería y los juegos que hice se congelaron y fueron fallos y cuando esto sucedió, también perdí cuando quería apostar que no me dejaba, luego presioné nada e hizo apuestas por su cuenta muy mal nunca iría a este sitio.

Querido Danny,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu mala experiencia. Algo como esto puede suceder cuando tienes, por ejemplo, una conexión a Internet más débil. ¿Tiene alguna evidencia que demuestre este problema (una grabación de video o una captura de pantalla)?

¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela junto con la captura de pantalla (o cualquier otra evidencia) a kristina.s@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estimado Danny,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.