PrincipalQuejasBettilt Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de una solicitud de retiro.

Bettilt Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de una solicitud de retiro.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 62.000 INR

Bettilt Casino
Índice de seguridad 2.5 Muy bajo

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador de India había ganado 62.000 rupias, pero su cuenta fue bloqueada tras solicitar un retiro. El casino alegó que era streamer para sus promociones, algo que él negó. Tuvo dificultades para obtener respuesta del casino. El problema seguía sin resolverse, ya que el jugador no respondió a las consultas posteriores del Equipo de Quejas, lo que llevó al rechazo de la queja.

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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

Hola ,


Mi nombre de usuario de bettilt es Gatun12Fc


URL web https://www.bettilt385.com/es-IN


Había ganado Rs. 62000 y realicé un retiro, bloquearon mi cuenta y me dijeron que era transmisor de sus promociones, pero no estoy relacionado con ellos de ninguna manera y ahora ni siquiera me escuchan.

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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

Querido aabid,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle eficazmente, ¿podría aclarar los siguientes puntos?

  • ¿Puede confirmar que tiene una cuenta de jugador estándar en este casino y que no está afiliado ni empleado del casino de ninguna manera?
  • ¿Has completado la verificación KYC completa?
  • ¿Cómo conociste este casino? ¿Algún streamer te recomendó Bettilt?
  • ¿Ha tenido algún problema previo con su cuenta o solicitudes de retiro?
  • ¿A qué tipos de juegos jugabas?

Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para encontrar una solución.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

¿Puede confirmar que tiene una cuenta de jugador estándar en este casino y que no está afiliado ni empleado del casino de ninguna manera?


RESPUESTA: Sí, soy un jugador estándar y no estoy afiliado a ellos.


¿Has completado la verificación KYC completa?


RESPUESTA: Tienen modo incógnito para jugar donde no piden el KYC



¿Cómo conociste este casino? ¿Algún streamer te recomendó Bettilt?


Respuesta: Me registré después de ver esto en un Vlog https://sastaoffer.in/blog/bettilt-the-ultimate-online-betting-and-casino-experience/



¿Ha tenido algún problema previo con su cuenta o solicitudes de retiro?

¿A qué tipos de juegos jugabas?


Respuesta: No hubo ningún problema y he jugado BlackJack en primera persona de Evolution.

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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

¿Has recibido algún correo electrónico del casino desde que bloquearon tu cuenta? Si es así, por favor, reenvíamelo a veronika.f@casino.guru Además, le rogamos que incluya cualquier otra evidencia que pueda ser útil para la investigación de su caso. Gracias por su paciencia y cooperación.

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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes
Hola, aabid:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes ni preguntas. Por lo tanto, no podemos investigar más y no nos queda otra opción que desestimar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
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