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PrincipalQuejasBetway Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Betway Casino - El jugador está experimentando algunos problemas.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: A$50

Betway Casino
Índice seguridad:Muy alto

Resumen del caso

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La jugadora australiana afirmó que su transacción fue rechazada. Dijo que cada vez que intentaba depositar dinero, los fondos se deducían de su cuenta bancaria pero no se reflejaban en el juego. A pesar de los intentos de nuestro equipo por resolver el problema, el jugador no proporcionó más información. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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hace 2 años
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El dinero fue rechazado

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hace 2 años
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor dar más detalles? ¿Intentó retirar sus ganancias pero se canceló la solicitud de retiro?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

cristina

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hace 2 años
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Hola, channontara5:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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Cada vez que intento depositar dinero, lo saca de mi banco, pero nunca aparece en el juego, pero pierdo dinero sin importar la causa, porque nunca puedo encontrar el dinero que fue retirado de mi cuenta.

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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, channontara5. Entonces, ¿esta queja se trata de depósitos perdidos?

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Público
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hace 2 años
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Hola, channontara5:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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