Betway Casino ZA - El jugador se enfrenta a un retraso en el pago de su cupón de Betway.

Compré este cupón de Betway en la aplicación 1 Voucher, pero nunca se reflejó en mi cuenta de Betway... así que contacté con el servicio de atención al cliente de 1 Voucher y me explicaron que los fondos ya estaban en Betway. Luego intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Betway varias veces, pero no me responden sobre los fondos.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Atila