Betzillo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

🚨 CASINO BETZILLO: ¡RETIRO DE $2,300 TODAVÍA EN PROCESO DESPUÉS DE 14 DÍAS! 🚨

Hago esto público porque estoy harto de las excusas y las respuestas prefabricadas del Casino Betzillo.

El 28 de octubre de 2026 a las 21:57, solicité un retiro de 2300 dólares mediante transferencia bancaria.

Hoy es 11 de noviembre y, 14 días después, mi solicitud de retiro SIGUE apareciendo como "EN PROCESO".

Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente repetidamente, solo para recibir las mismas respuestas:

❌ "Su caso está en revisión."

❌ "Nuestro equipo está realizando las comprobaciones necesarias."

❌ "No podemos proporcionar un plazo."

❌ "Por favor, tenga paciencia."

14 DÍAS. $2,300. SIN PAGO. SIN EXPLICACIÓN CLARA.

¿Cómo es posible que un casino haga esperar tanto tiempo a un cliente sin explicarle exactamente qué está causando la demora?

He pedido respuestas, pero nadie parece dispuesto o capaz de proporcionarlas.

Tengo capturas de pantalla de mi historial de retiros y correspondencia con su equipo de soporte para respaldar todo lo que estoy diciendo.

No estoy acusando a Betzillo de robarme mi dinero. Lo que pregunto es por qué un retiro de $2,300 sigue sin procesarse después de dos semanas, sin ninguna indicación clara de cuándo se efectuará el pago.

A LA GERENCIA DE BETZILLO:

Le pido a alguien con autoridad que se ponga en contacto conmigo y resuelva esto de inmediato.

Por favor, dejen de enviar disculpas genéricas y peticiones de paciencia. Quiero una explicación adecuada y un plazo de pago confirmado.

A cualquiera que esté considerando usar Betzillo Casino, por favor tenga en cuenta mi experiencia e investigue antes de depositar fondos.

Actualizaré esta publicación públicamente cuando reciba el pago de 2300 dólares.

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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Podría confirmar si ha superado la verificación KYC? ¿Queda algún documento o paso de verificación pendiente?
• ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular tus ganancias?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica