Betzone Casino - El jugador quedó bloqueado.

Cuenta abierta, depositada, enviaron un correo electrónico de bienvenida, había apostado GANADO, luego me bloquearon, con la cuenta duplicada no existía, dije ok ..

solo paga la apuesta ganadora, se negaron

Hola billmarston,

Muchas gracias por enviar una queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría especificar a qué casino se refiere? También puede enviar un enlace.

¿Cuánto tiempo después de su depósito se bloqueó su cuenta? ¿Especificaron más de cerca la duplicidad de la cuenta? ¿Usaste algún bono en el casino? ¿Su depósito ha sido reembolsado?

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.

Saludos,

Mella

zona de apuestas

https://betzone.co.uk/

se detuvo después de 1 hora, después de haber hecho una apuesta ganadora

Estimado billmarston,

¿Podría responder a todas las preguntas? ¿El casino especificó de alguna manera el cierre de la cuenta? ¿Usaste algún bono allí?

sin bonificación, la cerraron porque dijeron que ya tenía una cuenta, si la tenía, ¿por qué importaba?

Deberían pagar las £ 90, luego cerrarlo.

Gracias billmarston por la información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Martin, quien lo asistirá a partir de ahora.

Le deseo la mejor suerte para resolverlo.

Saludos,

Mella

¡Hola billmarston!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Para continuar, me gustaría invitar a representantes de Betzone Casino a esta queja y ayudarnos a resolver el problema.

ok, dirán que ya tenía una cuenta, ¿entonces? ¿Qué diferencia hizo eso, todavía depositado, todavía acepté mi apuesta ... luego ganó, pero se negó a pagarme?

Hasta el momento no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa.

Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.