BK8 Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los fondos confiscados.

Deposité un total de 10500 php, tuve suerte y gané 13000 con una apuesta de 20. Es decir, mi apuesta fue de 20 php y el premio por giro fue de 13000 php. Es como un Jackpot. El primer depósito de 10000 lo perdí durante los giros. Luego, justo después, hice uno nuevo de 500, ya que no podía creer que lo hubiera perdido todo tan rápido. Así que hice algunos giros y tuve suerte con un premio de 13000, después de haber probado suerte con cada valor de apuesta que perdí durante mi primer depósito, así que jugué con cada valor de apuesta hasta la primera gran ganancia en 2 tragamonedas. Eso es todo. Cuando terminé de jugar, mi saldo era de 21760. Intenté retirar 6760 php, pero el casino bloqueó mi cuenta y se niega a devolverme mi dinero. Primero me pidieron que descargara e instalara Telegram porque no podían brindarme ayuda por chat. Después, solo recibí mensajes de que mi cuenta fue suspendida y el dinero confiscado.

Utilicé la misma billetera Maya para depósitos y retiros. Parece que aquí no está permitido ganar.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría especificar a qué máquinas tragamonedas jugó para acumular sus ganancias?
• ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Has superado la verificación KYC completa o, al menos, has presentado algún documento de identidad al casino para el proceso KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica