El jugador del Reino Unido enfrenta repetidos problemas con sus retiros del casino, ya que 10 intentos fueron cancelados debido a los mismos problemas de pago. Está frustrado por la comisión adicional de £31 en su retiro de £620.
Hola
Lamentablemente, quise darle una oportunidad a este casino después de la última vez que tuve un problema con el retiro, pero mis 10 retiros fueron cancelados por las mismas razones de estafa y el problema con el pago. Siempre ocurre lo mismo: ¡no puedo retirar mi dinero! ¡De verdad, esto es una estafa! No es normal. Quiero retirar mis 620 libras y no puedo debido a esta estafa. Los casinos siempre tienen problemas. Además, los estafadores cobran 31 libras por cada retiro de 620 libras, una comisión de estafa horrible.
Aviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Hola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar si has intentado elegir un método de pago diferente para procesar tu retiro?
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
¿Has completado todo el proceso de verificación KYC?
¿Te has puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino para preguntar sobre opciones de retiro alternativas?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Intenté retirar dinero de algunas tarjetas, pero me cancelaron constantemente. ¡Este casino es un estafador y quiere hacerme perder mis ganancias!
Sí, había retirado con éxito antes después de presentar una queja en su sitio, pero también tuve un gran problema y cancelé mi retiro sin parar.
Sí, mi cuenta está completamente verificada.
Sí, me comuniqué con el casino, pero Blaze es una estafa, el retiro mínimo en criptomonedas es de 50 dólares, así que una vez quise verificar esto, pero este casino me robó el 20%, es una estafa de tarjeta y cuando quiero retirar 620 también me cobraron 32 libras, una tarifa grande y una estafa.
Tenga en cuenta que en algunos casinos, los retiros pueden incluir comisiones por conversión o procesamiento, y el casino no siempre se hace cargo de estos costos. Puede intentar usar otro método de pago para ver si las comisiones son menores o si no se aplican.
¿Podría usted reenviarme toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino en relación con los errores en el procesamiento de sus pagos a [email protected] Gracias por su cooperación.
Hola
Capturas de pantalla muestran cómo Blaze Spins es una estafa y roba a la gente. Te envían correos electrónicos con errores de pago, no quieren enviar ni retirar dinero. Blaze Spins es una estafa; perdiste todo tu dinero.
Además, Blaze Spins me robó mi reembolso, no me devolvió las 900 libras que perdí. Después de mi denuncia, se niegan a pagarme. Blaze Spins me estafó a mí y a otras personas. Esta empresa debe ser clausurada.
Estimada piotrkitaedinburgh
Gracias por su cooperación y por facilitarnos toda la información necesaria. Agradezco enormemente el tiempo y el esfuerzo que han dedicado a compartir todo con nosotros hasta ahora.
Su queja pasará ahora a la siguiente etapa de nuestro proceso y será gestionada por su gestor de resolución asignado, Igor ( [email protected] Este es un paso estándar en nuestro procedimiento, ya que el Resolver se hará cargo de la comunicación con el casino directamente y gestionará su caso a partir de este momento.
Por el momento, no es necesario que haga nada. Su gestor de casos se pondrá en contacto con usted a través de este hilo si necesita más información. Tenga la seguridad de que su caso está en manos expertas.
Le deseo mucha suerte y espero que su caso se resuelva pronto a su entera satisfacción.
Atentamente,
Verónica
Estimada piotrkitaedinburgh,
Lamento mucho el problema que has tenido con el casino Blaze Spins. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolverlo cuanto antes.
Ahora me gustaría invitar a un representante de Blaze Spins Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Casino Blaze Spins,
¿Podría comentar sobre la situación?
Gracias de antemano por facilitar la información.
Hola equipo de Guru y Piotr,
Antes de abordar los detalles, nos gustaría recordar al equipo de Casino Guru que revise las quejas y publicaciones anteriores del jugador relacionadas con nuestro casino. Parece ser un problema recurrente, y la situación actual es similar a un caso anterior.
Piotr ha sido un jugador activo con nosotros durante varios meses. Los únicos problemas que ha tenido con sus retiros están relacionados con el uso de sus tarjetas de crédito. Cada intento fallido de retiro generó diferentes notificaciones de nuestros proveedores de servicios de pago (PSP), informándonos sistemáticamente de que las tarjetas en cuestión no son habilitadas para recibir pagos, generalmente debido a restricciones bancarias o alertas de seguridad del jugador.
En un caso concreto, el mensaje de error devuelto incluso indicaba un posible fraude o actividad con tarjeta robada, lo que impide automáticamente que se procese el pago.
Ya hemos aconsejado al jugador en múltiples ocasiones que utilice criptomonedas como método alternativo tanto para depósitos como para retiros, ya que esto eliminaría por completo estos problemas relacionados con la tarjeta.
En definitiva, si Piotr realmente creyera que nuestro casino no está dispuesto a pagar a los jugadores, no tendría sentido que siguiera jugando con nosotros durante tanto tiempo. Creemos que esto demuestra que es plenamente consciente de que Blaze Spins opera como un casino totalmente legítimo y con licencia.
También queremos recalcar que somos totalmente transparentes y que estaremos encantados de proporcionar al equipo de Casino Guru todas las pruebas necesarias —incluidas transcripciones de chats, comunicaciones por correo electrónico y registros detallados de transacciones— para confirmar nuestra postura.
Sin embargo, también debemos señalar que el lenguaje y el tono que el jugador utiliza repetidamente en publicaciones públicas y en la comunicación directa con nuestro equipo (acusaciones, insultos y comentarios ofensivos) son injustos e innecesarios, especialmente considerando que continúa jugando regularmente en nuestro casino.
Lamentablemente, no podemos hacer nada más al respecto; el problema reside exclusivamente en su banco y las tarjetas marcadas. La única solución efectiva es utilizar un método de pago diferente y verificado, como las criptomonedas.
Gracias por su comprensión.
Equipo Blaze Spins
El casino Blaze es una estafa. Mienten sobre todo. Fíjate en las fechas de las capturas de pantalla que te envié; tienen incluso varios meses de antigüedad. Siempre hubo problemas con los retiros; nunca quisieron pagarme, solo querían que jugara y perdiera, así que no quiero. Ya sabes cómo funciona esto. Eres un experto en casinos, sabes cómo operan: son unos estafadores. No quieren pagarte, solo quieren que juegues. Pierde todo su dinero cuando intenta retirar.
Blaze gira
Estos estafadores no pagan dinero a propósito, quieren que vuelvas al casino y lo pierdas todo; eso es lo que es un casino fraudulento.
Desde el principio hubo problemas con los retiros; nunca pude retirar dinero. Nunca volveré a usar su sitio web ni volveré a jugar con ellos.
Puedes consultar las fechas en Casino Guru; siempre he tenido problemas para retirar dinero, siempre ha sido un problema desde que abrí la cuenta.
Además, tengan cuidado con Blaze Spins. Estos estafadores también me robaron el cashback; no me devolvieron el saldo de mi cuenta bancaria por todos mis pagos recientes.
Me robaron sin parar.
Jamás volveré a usar los servicios de estos estafadores.
Chatear con estos estafadores es muy grosero, cierran los chats constantemente y te envían mensajes copiados y pegados. Ya sabes cómo los estafadores usaban este tipo de chat para robar a la gente.
Estimada piotrkitaedinburgh,
Mencionaste que habías logrado retirar fondos del casino Blaze Spins varias veces antes.
¿Podrías publicar aquí o enviarme por correo electrónico las capturas de pantalla de esos retiros exitosos?
Gracias.
Hola Igor
Por favor, ayúdenme, Blaze Spins me robó media hora de ego.
Realicé 3 depósitos de 65, 75 y 100.
Blaze Spins Live Roulette Portomaso no me pagó mis ganancias y me cobró dos veces.
Aposté 79 libras y al número 8 aposté 8 libras, gané 288 y la ruleta no me pagó mis ganancias y me robó mi dinero, no me dio nada, te envié una captura de pantalla cuando gané.
También aposté, aposté antes y puse 13 libras en la columna 3 y era el número 15 y tampoco me pagaron la ganancia, esta cantidad apostada fue de 118,2.
Blaze Spins me robó 337
Mira mi captura de pantalla: cuando aposté 8 libras al número 8 y gané, aposté 79 libras y me robaron mis ganancias y mi dinero.
Estimada piotrkitaedinburgh,
Por favor, mantengan el respeto y eviten insultar o acusar a cualquier persona involucrada.
Ese comportamiento no ayudará a nadie, y su queja podría ser rechazada.
¿Has intentado ponerte en contacto con tu banco o proveedor de pagos para ver si pueden ayudarte con este problema?
Si el problema radica en el proveedor de pagos, este podría proporcionar información valiosa.
Además, con respecto a los tres depósitos que mencionaste en tu último mensaje, ¿te refieres a depósitos reales o a apuestas?
Hola Igor.
Respecto a la primera pregunta, sí, me puse en contacto con mi banco dos veces, y en ambas ocasiones mi banco me dijo que no tengo ninguna restricción en mi cuenta ni en mi tarjeta.
Sobre la segunda pregunta.
Igor, ayer por la tarde hice 3 depósitos de 65, 75 y 100 libras esterlinas, un total de 240 libras esterlinas, para jugar en el casino Blaze Spins y comprobar si gano y me envía el dinero o si no me lo quiere enviar.
Pero Blaze Spins me robó dos veces, no me pagó mis ganancias. La segunda vez estaba preparado e hice una captura de pantalla cuando aposté 79 libras en la ruleta y puse 8 libras al número 8, y el número 8 ganó, pero Blaze Spins no me pagó mis ganancias y también se quedó con mi apuesta de 79 libras.
En una tirada anterior aposté 118,2 libras y también gané, pero tampoco me pagaron mis ganancias y mi dinero desapareció.
¡Esto es horrible! ¡Me han robado el dinero!
Utilicé Blaze Casino y gané dos veces en la ruleta, y en ambas ocasiones desapareció todo mi dinero. Es lo mismo que si vas a un casino real en tu ciudad, juegas a la ruleta con un crupier, ganas, pero el crupier no te paga tus ganancias y se lleva todas las apuestas de la mesa.
Como se ve en la captura de pantalla, gané 288 libras, tenía 8 libras en el número 8.
No se me abonó el saldo ganador y, además, me robaron mi apuesta de 79 libras. No es la primera vez.
Estimada piotrkitaedinburgh,
¿Entiendo correctamente que usted realizó varias apuestas en la ruleta, ganó, pero las ganancias no se acreditaron en su cuenta?
Sí, las ganancias no se acreditaron a mi cuenta y además mi apuesta fue robada dos veces, una vez 118,2 libras y una segunda vez 79 libras.
Blaze Spins, después de ganar mi apuesta, no me abonó el saldo, pero sí me lo cobró. En la segunda apuesta, estaba listo e hice una captura de pantalla cuando gané 288 libras, el número 8 y la apuesta total 79. Todo mi dinero desapareció, igual que en la tirada anterior de 118,2 libras, en la que también gané y desapareció todo. En la captura de pantalla de la ruleta se ve que salió el número 8 y que tenía 8 libras, y en la captura del historial se ve que mi saldo después de esta apuesta es de 20 libras porque me robaron todo.
Casino totalmente fraudulento. Puedo enviarte capturas de pantalla de las dos tiradas en las que me robaron, si las necesitas, del historial, y una del juego donde se ve la ruleta, la apuesta y el número ganador.
Recuerdo que el casino fraudulento gorillawins.net tampoco pagaba las ganancias, sino que devolvía las apuestas. Pero Blaze Spins es una estafa aún mayor; me robaron mis apuestas, mi dinero, no me pagaron las ganancias y me robaron la apuesta.
Estimada piotrkitaedinburgh,
Como ya he dicho, por favor, manténganse respetuosos y eviten insultar o acusar a cualquiera de las partes involucradas.
Estimado Casino Blaze Spins,
¿Podría comentar sobre la situación?
Además, ¿podría compartir conmigo el historial de apuestas del jugador? Gracias.
Hola Igor
Tengo respeto y no escribí nada malo, me robaron y es cierto, ¿cómo puedo describir esta situación?
Igor, de mi parte, te envío nuevamente 3 capturas de pantalla de mis depósitos en 10 minutos por 65, 75 y 100 libras.
Aquí hay dos capturas de pantalla del historial donde aparecen mis apuestas de 79 y 118,2 libras, y una captura de pantalla donde aposté 79 libras y gané 288, pero como se puede ver en la captura de pantalla del historial, después de esta apuesta, mi saldo de ganancias no se agregó y la apuesta fue robada.Hola equipo de Guru y Piotr,
Tras revisar el caso en detalle, nuestro equipo ha comprobado minuciosamente las apuestas en cuestión. Asimismo, hemos remitido el asunto tanto a nuestro proveedor de plataforma como al proveedor del juego para su verificación independiente. Ninguna de las comprobaciones reveló ganancias derivadas de las apuestas específicas que mencionó Piotr.
En este momento, sinceramente, ya no sabemos con exactitud a qué se refiere la queja: si se trata de los intentos de retiro fallidos anteriores, de las supuestas ganancias no percibidas durante el juego o de ambas cosas. Estamos dispuestos a resolver cualquier problema, pero nos sería útil contar con una descripción clara de la reclamación actual del jugador para poder proceder con eficiencia.
Igor, con mucho gusto te compartiremos el historial completo de apuestas y retiros para que lo revises. Por favor, indícanos tu correo electrónico preferido o cualquier otro detalle que necesites para continuar.
También queremos destacar que Piotr ha realizado varios retiros exitosos en el pasado y sigue jugando con nosotros con regularidad. Si bien respetamos plenamente su derecho a expresar sus inquietudes, cabe señalar que si un jugador realmente creyera que un casino es una estafa, sería improbable que continuara jugando durante tanto tiempo.
Mantenemos una total transparencia y nuestro compromiso de cooperar tanto con el jugador como con el equipo de Casino Guru para garantizar que este caso se gestione adecuadamente.
Atentamente,
Mateo
Equipo Blaze Spins
Hola Igor
Lamentablemente, Blaze miente terriblemente.
Te envié capturas de pantalla cuando gané, pero esa ganancia no se reflejó en mi saldo y me robaron la apuesta.
Igor, por favor, comparte esto con id Game para obtener giros rápidos.
ID del juego 3215035102
Apuesta 79 libras
Número ganador 8
8 libras por el número 8
Se le escaparon 288 libras esterlinas ganadas y además le robaron 79 libras esterlinas en dinero de una apuesta.
ID del juego 3215017852
Apuesta 118,2 libras
Número ganador 15
13 libras en la columna número 3
Se le escaparon 39 libras esterlinas ganadas y además le robaron 118,2 libras esterlinas en dinero de apuestas.
Igor, por favor, te prometo que es verdad. Ahora Blaze Spins miente horriblemente, por favor comparte esto en id Games.
En la captura de pantalla puedes ver mi apuesta y que gané.
¡Esto es una gran estafa!
Los retiros siempre fueron un problema, y esta es la estrategia de este casino fraudulento, Blaze Spins, que también me hizo perder todo el dinero. Dejé de jugar, no vuelvo a jugar con estos estafadores.
Blaze spi a roulette te roba todo el dinero y no importa si ganas, también te robarán.
Como se ve en la captura de pantalla, gané 288 libras cuando había apostado 8 libras al número 8. En la segunda captura del historial, con un saldo de 99 libras, aposté 79 libras (como en la captura de pantalla de la ruleta) y luego 20 libras. Me robaron las 79 libras y las 288 que gané no se añadieron a mi saldo.
Estimado casino Blaze Spins
Por favor, envíeme un correo electrónico que contenga el historial de retiros del jugador, así como detalles sobre los juegos jugados, incluidos aquellos con los siguientes ID: 3215035102 y 3215017852.
Gracias.
Hola equipo de Guru y Piotr,
¡Por supuesto! Estoy listo para enviar todo.
¿Podría confirmarme la dirección de correo electrónico correcta para enviar el historial de retiros y los registros de juego solicitados?
¿Es así? [email protected] ¿O debería usar otra dirección?
Una vez confirmado, enviaré todos los detalles inmediatamente.
Mateo
Equipo Blaze Spins
Hola Igor
También me gustaría ver los juegos con ID y el historial donde pueda ver mis apuestas y resultados.
Lamentablemente, me preocupa la manipulación por parte de Blaze Spin.
¿Cómo puedo aportar otras pruebas si ya envié capturas de pantalla de mi partida cuando gané, mi apuesta y cómo me robaron la victoria y mi apuesta?
Estimado Casino Blaze Spins,
Sí, esa es la dirección de correo electrónico correcta.
Si no le supone molestia, le agradecería que también enviara una copia al jugador.
Gracias.
Hola Igor
Por favor, quisiera ver mis apuestas, juego con ID 3215017852 y juego con ID 3215035102, mi apuesta £79 y £118.2 y qué número ganó, porque tengo pruebas de que un juego ganó el número 8 y otro el número 15.
Tengo pruebas, ya te las envié y puedo enviártelas de nuevo para explicarte mejor.
Esto es horrible, necesito luchar por mi dinero, por el dinero que deposité y ganaré.
Y muy malo por los giros bruscos.
Gracias Igor
Hola Igor y Piotr,
Solo una breve actualización: he enviado el historial completo de retiros y el registro detallado de transacciones a la dirección de correo electrónico proporcionada. Todas las rondas de juego solicitadas, incluidos los dos ID mencionados, se adjuntaron a los archivos.
Si necesita algo más o requiere detalles adicionales, con gusto se los proporcionaré.
Mateo
Blaze Spins
Hola Igor
Lamentablemente, tal como pensaba, todas las pruebas son mentira; no se demostró nada.
Mi juego de ruleta del casino se completó manualmente, no hay nada visible, no puedo ver qué número ganó, nada en concreto, nada.
Tengo pruebas reales y veraces, capturas de pantalla donde se puede ver qué número ganó y cuánto aposté.
Aquí puedes ver ambas capturas de pantalla: aposté 79 libras, el número ganador fue el 8 y gané 288 libras.
Juego ID 3215035102.
Pésimo servicio de Blaze Spins, horrible
Todo lo que enviaron es ridículo. No es ninguna prueba. Está escrito a mano, nadie sabe de dónde. Cualquier niño de cinco años puede escribir algo así en Excel.
¡Qué empresa más estafadora! ¿Dónde está el vídeo del juego o el historial con imágenes de mi apuesta y mi número ganador?
Igor, verás, te envié pruebas, Blaze Spins me robó.
No puedo creer cómo miente este casino.
Estimado Blaze Spins Casino:
¿Podrías enviar la evidencia a la dirección de correo electrónico correcta? [email protected]
El anterior que mencionaste no era correcto y no me di cuenta.
Mis disculpas.
Hola Igor
Te envié ahora un correo electrónico de la empresa fraudulenta Blaze Spins, puedes verificar lo que me enviaron estos estafadores, un niño de 5 años puede hacer esto en Excel.
Hola Igor,
Por supuesto, te lo reenviaré todo. [email protected]
Ambos archivos son exportaciones de Excel tomadas directamente de nuestro sistema. Si necesita alguna prueba adicional, como capturas de pantalla, por favor, hágamelo saber y con gusto se la enviaré.
Mateo
Son unos estafadores, Blaze Spins. Espero que su casino cierre pronto. ¡Su ruleta es una gran estafa! ¡Me robaron las ganancias y las apuestas! Su prueba de Excel fue para un niño de 5 años. Después de esto, presentaré una queja sobre cómo me robaron el dinero de mi cuenta de Blaze Spins después de depositar. Otra estafa de su parte: Blaze Spins me robó dinero de mi saldo después de depositar. Simplemente deposité y Blaze Spins me robó el dinero y dejó el saldo en cero. Blaze Spins es una gran estafa.
Igor, ¿por qué estos estafadores de Blaze Spins no me envían capturas de pantalla ni vídeos reales de los juegos? ¿Dónde están mi ID, mi apuesta y mi número ganador? Ya te envié un Excel confiable, no una estafa como la de Blaze.
Estimado Blaze Spins Casino:
Se agradecería cualquier captura de pantalla que confirme esos archivos de Excel.
¡¡¡Quiero ver también capturas de pantalla!!!!
Recuerda Igor, promueves a los estafadores y también robas a la gente, le das a estos estafadores una calificación de más de 8 😕
Para los giros de Blaze eres *****, te hacen **** Excel lol WTF yendo aquí puedo poner todo en Excel y también enviar, te hicieron *****
Estimado piotrkitaedinburgh,
Como ya mencioné dos veces, por favor sea respetuoso y evite insultar o acusar a cualquiera de los involucrados.
Además, publique solo mensajes que contengan información relevante. Inundar la queja con publicaciones innecesarias solo hará que el hilo sea confuso.
Además, ¿puedo preguntarle si actualmente tiene algún saldo en Blaze Spins Casino?
Hola Igor
Blaze gira Se llevaron el resto de mi dinero y limpiaron mi saldo, me robaron nuevamente.
Después de que me robaron en la ruleta y no me pagaron mis ganancias, dejé de jugar, tenía 20 libras en mi cuenta y Blaze solo eliminó este saldo a cero, solo eso, estafadores totales.
Pero primero quiero mi dinero de ganar en la ruleta, hice depósitos y Blaze Spins no me paga mis ganancias y me roba mis apuestas, tienes mis verdaderas pruebas, no como los estafadores de Blaze Spins Excel.
Igor, ¿recibiste de Blaze Spins alguna captura de pantalla o películas de la ruleta?
Juego de identificación 3215035102
Apuesta 79 libras
Número ganador 8
8 libras por el número 8
Ganador perdido 288 libras y también dinero de apuesta robado 79 libras
Juego de identificación 3215017852
Apuesta 118,2 libras
Número ganador 15
13 libras en la columna número 3
Faltan 39 libras de ganancias y también se roban 118,2 libras de dinero de apuestas
Hola Igor,
Solo quería comprobar si recibiste mi correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico actualizada.
Además, puedo ver que la queja actualmente está marcada como esperando mi respuesta. ¿Podría confirmarme si eso es correcto o si el estado simplemente aún no se ha actualizado?
Gracias,
Mateo
Igor, este casino SCAM, Blaze Spins juega a tiempo, estos estafadores te enviaron mensajes después de 7 días en el último minuto, ¡la estafa de Blaze Spins nunca te envía pruebas verdaderas como las mías!
Igor, ¿por qué este estafador de Blaze Spins no puede subir capturas de pantalla aquí? ¿Por qué?
De nuevo la semana que viene y de nuevo en el último minuto, ¿puedes consultar el correo electrónico?
¡¡ ...
¿POR QUÉ ESPERAMOS OTRA VEZ LA PRÓXIMA SEMANA UNA RESPUESTA A ESTO?
¡¡¡¡¡ESTAFARES!!!!!!????
Estimado Blaze Spins Casino:
Solo he recibido el primer correo electrónico con las hojas de Excel, no el segundo con las capturas de pantalla.
Asegúrese de utilizar la dirección de correo electrónico correcta: [email protected]
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.