BlazeBet Casino - Los jugadores impugnan los cambios injustos en las reglas.

Recibí un bono de bienvenida por mi depósito.

Comprobé las reglas antes de jugar → Comprobé las reglas durante el juego → Las reglas cambiaron 2 o 3 veces.

No se tolerarán cambios injustos en las reglas.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con BlazeBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has jugado alguna vez con un bono cuyas reglas cambiaron durante el proceso de apuesta?
• ¿El cambio en estas reglas tuvo alguna consecuencia negativa para su saldo o cuenta?
• ¿Podría explicarme qué representa la cantidad de 205 € en su caso?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino cuando se puso en contacto con ellos sobre el problema? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat y otras pruebas a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás